Support & Wartung

- lehnen Sie sich entspannt zurück, wir kümmern uns darum!

Ihre Gerät wird langsam, oder Sie benötigen Unterstützung? – Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Viele Wege führen nach Rom! – auch bei der Problemlösung gibt es viele Wege. Wir arbeiten in der Fernwartung und/ oder Fernsupport* mit Teamviewer. Sollte eine Problemlösung nicht aus der Ferne möglich sein, so fahren wir auch zu Ihnen vor Ort! 


*Bei diesem Verfahren erhalten wir, durch Ihre Zustimmung Zugriff auf Ihre Benutzeroberfläche und können somit direkt Änderungen für Sie vornehmen.

20

Telefon-Support

Die Bezahlung ist via Paypal möglich. 

  • 15 Minuten Telefonsupport
  • Hilfestellungen
  • Gesprächsprotokoll
  • Montag - Freitag von 09:00 - 18:00
45

SOS-Support

Die Bezahlung ist via Paypal möglich.

  • 20 Minuten Fernwartung via Teamviewer
  • Einrichtung, Fehlerbehebung o.Ä.
  • Hilfestellungen
  • Protokoll
  • Außerhalb der regulären Geschäftszeit sowie Wochenende
Außerhalb der regulären Geschäftszeiten bieten wir einen “SOS-Support” an.
Dieser ist für Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten sowie am Wochenende und Feiertagen möglich.
35

Fernwartung

Die Bezahlung ist via Paypal möglich.

  • 20 Minuten Fernwartung via Teamviewer
  • Einrichtung, Fehlerbehebung o.Ä.
  • Hilfestellungen
  • Protokoll
  • Montag - Freitag von 09:00 - 18:00