Support & Wartung
- lehnen Sie sich entspannt zurück, wir kümmern uns darum!
Ihre Gerät wird langsam, oder Sie benötigen Unterstützung? – Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Viele Wege führen nach Rom! – auch bei der Problemlösung gibt es viele Wege. Wir arbeiten in der Fernwartung und/ oder Fernsupport* mit Teamviewer. Sollte eine Problemlösung nicht aus der Ferne möglich sein, so fahren wir auch zu Ihnen vor Ort!
*Bei diesem Verfahren erhalten wir, durch Ihre Zustimmung Zugriff auf Ihre Benutzeroberfläche und können somit direkt Änderungen für Sie vornehmen.
€
20
Telefon-Support
Die Bezahlung ist via Paypal möglich.
- 15 Minuten Telefonsupport
- Hilfestellungen
- Gesprächsprotokoll
- Montag - Freitag von 09:00 - 18:00
€
45
SOS-Support
Die Bezahlung ist via Paypal möglich.
- 20 Minuten Fernwartung via Teamviewer
- Einrichtung, Fehlerbehebung o.Ä.
- Hilfestellungen
- Protokoll
- Außerhalb der regulären Geschäftszeit sowie Wochenende
Außerhalb der regulären Geschäftszeiten bieten wir einen “SOS-Support” an.
Dieser ist für Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten sowie am Wochenende und Feiertagen möglich.
Dieser ist für Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten sowie am Wochenende und Feiertagen möglich.
€
35
Fernwartung
Die Bezahlung ist via Paypal möglich.
- 20 Minuten Fernwartung via Teamviewer
- Einrichtung, Fehlerbehebung o.Ä.
- Hilfestellungen
- Protokoll
- Montag - Freitag von 09:00 - 18:00