Support & Wartung

- lehnen Sie sich entspannt zurück, wir kümmern uns darum!

Ihre Gerät wird langsam, oder Sie benötigen Unterstützung?

– Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wir arbeiten in der Fernwartung und/ oder Fernsupport* mit Anydesk.

Sollte eine Problemlösung nicht aus der Ferne möglich sein, kommen wir auch sehr gerne zu Ihnen Nachhause oder in die Firma.


*Bei diesem Verfahren erhalten wir durch Ihre Zustimmung Zugriff auf Ihre Benutzeroberfläche und können somit direkt Änderungen für Sie vornehmen.
Hier Anydesk
für Ihr System downloaden!

Telefon-Support

Montags - Freitag (09:00-18:00)
25,00 Abrechnung erfolgt im 15 Min. Takt.
  • 15 Minuten Telefon-Support
  • Hilfestellungen
  • Gesprächsprotokoll

Fernwartung

Montags - Freitag (09:00-18:00)
45,00 Abrechnung erfolgt im 20 Min. Takt.
  • 20 Minuten via Teamviewer
  • Einrichtung, Fehlerbehebung o.Ä.
  • Hilfestellungen
  • Gesprächsprotokoll

SOS-Fernwartung

Mo - Fr ab 18:00 | Sa + So Ganztägig
55,00 Abrechnung erfolgt im 20 Min. Takt.
  • 20 Minuten via Teamviewer
  • Einrichtung, Fehlerbehebung o.Ä.
  • Hilfestellungen
  • Gesprächsprotokoll

Vor-Ort-Support

Montags - Freitag (09:00-18:00)
85,00 Abrechnung erfolgt im 30 Min. Takt.
  • 30 Minuten Vor-Ort-Support
  • Hilfestellungen
  • Protokoll

SOS-vor-Ort-Support

Mo - Fr ab 18:00 | Sa + So Ganztägig
110,00 Abrechnung erfolgt im 30 Min. Takt.
  • 30 Minuten vor-Ort-Support
  • Einrichtung, Fehlerbehebung o.Ä.
  • Hilfestellungen
  • Protokoll