Support & Wartung

- lehnen Sie sich entspannt zurück, wir kümmern uns darum!

Ihre Gerät wird langsam, oder Sie benötigen Unterstützung? – Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Viele Wege führen nach Rom! – auch bei der Problemlösung gibt es viele Wege. Wir arbeiten in der Fernwartung und/ oder Fernsupport* mit Teamviewer. Sollte eine Problemlösung nicht aus der Ferne möglich sein, so fahren wir auch zu Ihnen vor Ort! 

*Bei diesem Verfahren erhalten wir, durch Ihre Zustimmung 

Zugriff auf Ihre Benutzeroberfläche und können somit direkt Änderungen für Sie vornehmen.

Fernwartung

Montags - Freitag (09:00-18:00)
45,00 Abrechnung erfolgt im 20 Min. Takt.
  • 20 Minuten via Teamviewer
  • Einrichtung, Fehlerbehebung o.Ä.
  • Hilfestellungen
  • Gesprächsprotokoll
Popular

Telefon-Support

Montags - Freitag (09:00-18:00)
25,00 Abrechnung erfolgt im 15 Min. Takt.
  • 15 Minuten Telefon-Support
  • Hilfestellungen
  • Gesprächsprotokoll
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Außerhalb der regulären Geschäftszeiten bieten wir einen „SOS-Support“ an.
Dieser ist für Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten sowie am Wochenende und Feiertagen möglich.

SOS-Fernwartung

Mo - Fr ab 18:00 | Sa + So Ganztägig
55,00 Abrechnung erfolgt im 20 Min. Takt.
  • 20 Minuten via Teamviewer
  • Einrichtung, Fehlerbehebung o.Ä.
  • Hilfestellungen
  • Gesprächsprotokoll
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